Meilleurs ensemble,
dans la vraie vie!
Bon retour, chers amis! Vous nous avez manqué et on a très hâte de vous voir en personne.
Depuis la dernière fois qu'on s'est vus, on a travaillé très fort afin de s'assurer que votre retour en magasin est des plus agréable et sécuritaire.
Notre priorité, c'est vous.
Votre santé et sécurité nous tient à coeur, alors on a pris des mesures afin que vous et notre merveilleuse équipe demeuriez toujours en sécurité.
Voici à quoi vous attendre dans un magasin près de chez vous :
Masques
Afin de renforcer la sécurité et de réduire le risque de transmission du virus, nous aimerions aviser les membres de la communauté Boutique Spring qu'il est maintenant obligatoire pour les clients et associés de porter un masque en tout temps dans nos magasins.
Propre, propre, propre!
Environnement de magasin et produits désinfectés + beaucoup de désinfectant à mains pour tous
Moins, c'est plus
Moins de clients en magasin en même temps
Près de nos coeurs, mais à 2 mètres de distance
Rappels de distanciation en magasin et zones d'essayage réaménagées pour plus de sécurité
Transactions simples et sans papier
Transactions « Touchez et payez » et factures électroniques pour sauver des arbres.
On est là pour vous
À 2 mètres de distance et munie de masques et de gants, l'équipe de Boutique Spring sera là pour vous aider et vous conseiller.
Vous aimeriez essayer à la maison? Pas de problème. On a un politique de retour de 60 jours pour tous les achats.
Nos magasins sont maintenant ouverts!
FAQ Covid-19
Que fait Boutique Spring pour assurer la sécurité de ses employés?
Notre priorité absolue est la santé et la sécurité de nos gens, de nos clients et de nos communautés. Ainsi, nous opérons en respectant les paramètres de la loi établis par le gouvernement dans les régions où se trouvent nos magasins, incluant toute réglementation spéciale temporaire reliée à la COVID-19.
Afin de renforcer la sécurité et de réduire le risque de transmission du virus, depuis le 18 juillet 2020, il est obligatoire de porter un masque dans tous nos magasins.
En plus de suivre rigoureusement les politiques gouvernementales ainsi que les directives émises par la santé publique, nous avons augmenté la fréquence des nettoyages et appliquons de strictes précautions de santé et de sécurité pour tous les associés (ils doivent se laver les mains plus fréquemment, respecter les règles distanciation sociale et demeurer à la maison s’ils présentent le moindre symptôme de maladie).
Voici quelques-unes des mesures que nous avons mises en place :
Dans les arrière-boutiques de petite taille, il n’y a qu’un seul associé qui travaille par quart.
-Dans les grands centres de distribution, nous appliquons de façon très stricte les règles de distanciation sociale (2 mètres ou 6 pieds), et ce, en tout temps pour chaque quart de travail.
-Chaque associé doit porter des gants lorsqu’il manipule des boîtes, des produits, ainsi que tout autre matériel ou outil.
-Chaque associé se voit remettre des outils que lui seul peut utiliser au début de chaque quart de travail.
-Tous les postes de travail et équipements partagés sont désinfectés avant et après chaque quart de travail.
-Des stations de désinfection des mains supplémentaires ont été installées et nous avons augmenté la fréquence du nettoyage et de la désinfection de toutes les poignées de porte et robinets ainsi que de l’espace cuisine (toutes les heures).
Ma commande devait être livrée dans un magasin qui est encore temporairement fermé. Quoi faire maintenant?
Si vous avez reçu une confirmation pour cueillette en magasin, vous pourrez récupérer votre commande seulement lorsque le magasin rouvrira ses portes. Nous sommes sincèrement désolés pour tout inconvénient et nous vous remercions de votre patience.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation pour cueillette en magasin, nous pouvons peut-être vous aider à réacheminer votre colis. Veuillez communiquer avec notre équipe de service à la clientèle par téléphone ou clavardage.