Magasinez tout simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et passez à l’écran de paiement comme d’habitude. À cette étape, choisissez l’option Klarna comme méthode de paiement. Les nouveaux clients devront ouvrir un compte Klarna et fournir les détails de paiement, tandis que les clients existants devront ouvrir une session pour effectuer leur achat.

Veuillez prendre note que les articles dans votre panier doivent être admissibles à Klarna. Un montant d’achat minimum risque de s’appliquer et vous devez être admissible à d’autres critères pour l’utiliser.

Voici comment ça fonctionne, le calendrier de paiement : tous les clients doivent faire leur premier paiement au moment de l’achat, et les trois paiements restants seront prélevés toutes les deux semaines sur le mode de paiement choisi.

Tu peux te connecter à ton compte Klarna pour voir ton calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d’échéance si tu le souhaites.

Les commandes Klarna seront livrées dans les mêmes délais que si tu avais payé sans Klarna au moment de la commande. La commande sera préparée, emballée et expédiée normalement, conformément à nos délais d'expédition standard.

Pour plus d'informations, consulter notre page d'expédition en cliquant sur ici.

Si vous avez changé d’avis, vous pouvez retourner vos articles achetés avec Klarna en magasin ou par la poste pour obtenir un remboursement. Les achats Klarna retournés en magasin peuvent être remboursés sur une carte de débit, une carte de crédit ou une carte-cadeau Boutique Spring. Notez que pour les retours en magasin, Klarna continuera à prélever les versements sur votre compte jusqu'à ce que le paiement intégral soit terminé. Les achats retournés par la poste seront remboursés directement sur votre compte Klarna. Veuillez vérifier que votre retour ou votre échange respecte notre politique de retour ici. Klarna sera avisé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Klarna.

Si vous remarquez une erreur ou avez des inquiétudes concernant votre paiement Klarna, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Klarna.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur Klarna, visitez leur site web pour obtenir une liste complète de la FAQ, des modalités, des conventions sur le paiement par versements ainsi que la Politique de confidentialité.

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