Afterpay sont un service qui vous permet d’effectuer des achats maintenant et de les payer en quatre versements effectués toutes les deux semaines sans intérêt.
Afterpay — FAQ
Magasinez tout simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et passez à l’écran de paiement comme d’habitude. À cette étape, choisissez l’option Afterpay comme méthode de paiement. Les nouveaux clients devront ouvrir un compte AfterPay et fournir les détails de paiement, tandis que les clients existants devront ouvrir une session pour effectuer leur achat.
Veuillez prendre note que les articles dans votre panier doivent être admissibles à Afterpay. Un montant d’achat minimum risque de s’appliquer et vous devez être admissible à d’autres critères pour l’utiliser.
Afterpay s’applique seulement sur les achats effectués sur callitspring.com.
Afterpay n’est offert qu’à nos clients qui ont une adresse de facturation au Canada, une adresse d’expédition au Canada, une carte (de crédit ou de débit) Visa ou Mastercard au Canada et un numéro de téléphone mobile au Canada. Les clients qui ont des adresses de facturation, des adresses d’expédition et/ou des numéros de téléphone internationaux ne pourront pas établir de compte auprès d’Afterpay.
Tous les clients doivent effectuer leur premier paiement au moment de l’achat, et les trois paiements restants sont déduits toutes les deux semaines au moyen de votre mode de paiement choisi. Si vous choisissez d’effectuer des paiements supplémentaires avant vos dates de paiement prévues, vous pouvez le faire par l’entremise de votre compte Afterpay.
Les achats Afterpay ne sont pas éligibles pour des ajustements de prix.
Consultez la FAQ relative aux paiements d'Afterpay.
Si vous avez changé d’avis, vous pouvez retourner vos articles achetés avec Afterpay en magasin ou par la poste pour obtenir un remboursement. Les achats Afterpay retournés en magasin ne peuvent être remboursés que sur une carte-cadeau Boutique Spring ou une carte de débit. Les achats retournés par la poste seront remboursés directement sur votre compte Afterpay. Veuillez vérifier que votre retour ou votre échange respecte notre politique de retour ici. Afterpay sera avisé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Veuillez ne pas retourner votre achat à Afterpay.
Si vous remarquez une erreur ou avez des inquiétudes concernant votre paiement Afterpay, veuillez communiquer avec le service à la clientèle d’Afterpay à info@afterpay.com
Un retour partiel (par exemple 1 article issu d'un achat de 2 articles) peut prendre jusqu'à 20 jours pour être traité et mis à jour.
Oui, des limites de valeur d’opération de 2000 $ s’appliquent aux achats effectués sur callitspring.com à l’aide d’Afterpay.
Afterpay n’est pas offert sur les achats de cartes-cadeaux et les articles en précommande. Si vous comptez acheter des cartes-cadeaux ou des articles en précommande en même temps que des produits admissibles à Afterpay, vous devrez effectuer deux commandes séparées.
Les commandes Afterpay sont livrées selon notre échéancier d’expédition standard après que vous passez votre commande en ligne.
Pour de plus amples renseignements, visitez notre page de livraison en cliquant ici.
Si vous souhaitez en savoir davantage sur Afterpay, visitez www.afterpay.com pour obtenir une liste complète de la FAQ, des modalités, des conventions sur le paiement par versements ainsi que la Politique de confidentialité d’Afterpay, qui peut être consultée à https://www.afterpay.com/privacy-policy.
Si vous avez des questions concernant votre compte Afterpay, veuillez communiquer avec Afterpay directement au moyen d’un formulaire en ligne accessible ici. *Veuillez noter que le site Web d’Afterpay est en anglais uniquement.
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande, vous serez contacté par notre équipe de service à la clientèle.
Vos questions et commentaires sont importants pour nous. L'équipe du service à la clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions. Veuillez noter que notre délai de réponse est de 24 heures ouvrables.